前廳服務(wù)問題，怎么解決？
我是新到酒店工作的，酒店之前有一位熟客和朋友到我們酒店就餐，我不認(rèn)識(shí)他，他叫我拿他的酒給他，我不知道，他覺得很沒面子，請(qǐng)問這該怎么解決啊？我的錯(cuò)處在哪？請(qǐng)有心人能回答我，字?jǐn)?shù)越多越好，急！！謝謝！！
1 條回答
回答者: 匿名回答
2026-01-04 11:16:29
這是關(guān)于一個(gè)存酒的問題，作為一個(gè)新服務(wù)員，應(yīng)該先了解和熟悉存酒情況。針對(duì)這種情況，你可以上報(bào)領(lǐng)導(dǎo) ，他對(duì)這個(gè)應(yīng)該知道，他也會(huì)及時(shí)處理的。或是告之其他熟悉的服務(wù)員。
