案例正文：    
    千帆假日飯店位于千島湖畔，是一家中型的度假型飯店。這家飯店的餐飲部由客用餐廳、咖啡廳、音樂茶座和員工餐廳幾個部門組成。近年來，餐飲部由于餐飲成本高，員工流動頻繁，一直虧損。
    李莎是一個剛滿17周歲，十分討人喜歡的姑娘，在餐飲部餐廳當服務員。一個星期六的下午，保安人員在她下班準備離開飯店時，檢查了她的手提袋，從中發現了0.5公斤火腿腸和2聽xo醬。李莎承認這些東西都是餐廳的食品原料，但她聲明都是廚師長王師付送給她的。送給她的原因是：當日午飯期間，廚房工作很忙，缺少人手，李莎利用飯后休息時間到廚房幫忙，因此王師付順便送她這些原料作為感謝。但廚師長堅決否認，他說小李在撒謊，大家都知道廚師長無權把飯店的原料私自送人。
 王廚師長今年45歲，身材魁梧，和藹可親，平易近人，在這家飯店已經工作了12年。他的烹飪技術出眾，善于待人處事，很受飯店中層管理人員的賞識。
 
假設：
 你被任命為這家飯店的餐飲部經理，剛剛到任三個星期，負責餐飲部的日常經營和管理工作。上述事件是你和王廚師長的第二次交手，第一次是在不久前，飯店總經理室作出決定，所有的高級管理人員不再去客用餐廳用餐，而改在員工餐廳就餐。王廚師長認為這個決定是因為你到餐飲部之后向總經理室提出建議而作出的，對此他非常不滿，因為這樣的話，他不再有機會在高級管理人員面前顯示自己的烹飪技術，也無法再用精美的餐食來和他們搞好關系。
 王廚師長在李莎這件事上的態度是粗暴和不合作的。餐飲部的其他員工也都不愿介入此事，承擔責任反映情況。在調查中他們的態度是既不向著廚師長，也不向著李莎。
 你作為餐飲部的新任經理，飯店總經理要求你：
  進一步弄清情況，提出解決王廚師長、李莎問題的辦法；