為了更好地為大家服務(wù),特此制作了該調(diào)查表,請您花上幾分鐘,在認(rèn)為合適答案后的后面畫"√".謝謝您的合作!
一:滿意度調(diào)查(每題滿分10分)
1,打飯速度
A,非常滿意(10分) B,滿意 (8分) C,一般 (6分) D,不滿意(2分) E,很不滿意(0分)
2,湯類質(zhì)量
A,非常滿意(10分) B,滿意 (8分) C,一般 (6分) D,不滿意(2分) E,很不滿意(0分)
3,服務(wù)人員衛(wèi)生狀況
A,非常干凈(10分) B,干凈 (8分) C,一般 (5分) D,臟(3分) E,很臟(0分)
4,你在食堂吃到過剩菜剩飯嗎
A,飯菜很新鮮(10分) B,沒有 (8分) C,偶爾 (5分) D,經(jīng)常(3分) E,太多次了(0分)
5,食堂人員服務(wù)態(tài)度怎樣
A,非常滿意(10分) B,滿意 (8分) C,一般 (5分) D,不滿意(3分) E,很不滿意(0分)
6,你在食堂吃到過異物(頭發(fā),蟲子等)嗎
A,從來沒有(10分) B,沒有 (8分) C,偶爾 (5分) D,經(jīng)常(3分) E,太多次了(0分)
7,你認(rèn)為食堂的餐具的衛(wèi)生情況,消毒情況如何
A,很好(10分) B,較好(8分) C,一般 (5分) D,較差 (3分) E,很差(0分)
8,您認(rèn)為目前食堂的各式菜價價格合理嗎
A,合理 (10分) B,比較合理(8分) C,基本合理 (6分) D,不合理 (2分) E,很不合理(0分)
9,你對打菜的份量
A,合理 (10分) B,比較合理(8分) C,基本夠吃 (6分) D,不夠吃 (2分) E,太少了(0分)
10,您覺得菜的品種合理嗎
A,合理 (10分) B,比較合理(8分) C,基本合理 (6分) D,不合理 (2分) E,很不合理(0分)
二,其他情況調(diào)查(不做為評分依據(jù))
1,你經(jīng)常在公司食堂就餐嗎
A,每次都是 B,基本在 C,偶爾不在 D,偶爾在 E,從不
2,您希望增加何種口味
A,甜 B,辣 C,酸 D,保持現(xiàn)狀
3,你認(rèn)為食堂飯菜質(zhì)量最不滿意是哪餐
A,中餐 C,晚餐 D,夜宵
4.你認(rèn)為食堂最急需解決的問題是什么
A,衛(wèi)生狀況 B,飯菜價格偏高 C,飯菜質(zhì)量 D,蔬菜樣式
5,目前最關(guān)注下面哪個問題
A,食堂的環(huán)境 B,飯菜的價格 C,餐具衛(wèi)生 D,菜式營養(yǎng)搭配 E,服務(wù)人員的態(tài)度
6,您對食堂的服務(wù)還有哪些要求
A,增加湯的供應(yīng) B,增加宵夜的供應(yīng) C,增加米飯和稀飯的供應(yīng)
您認(rèn)為食堂還有哪些方面需要改進
1,
2,
3,
4,
5,
膳食委員管理會
2010-3-4