去年，面臨較大經(jīng)濟(jì)壓力的通信企業(yè)M5 Networks開展了一項(xiàng)為期一年的企業(yè)成長計(jì)劃，將公司的100位員工重新分組，成立了10個(gè)多功能小組。在展開團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練及協(xié)作訓(xùn)練之余，讓這10個(gè)小組的成員投入到更具挑戰(zhàn)的工作當(dāng)中。比如就新的促銷活動(dòng)展開創(chuàng)意大賽，或者為新品上市擬定新的計(jì)劃等。在獲得公司肯定的同時(shí)，員工們也認(rèn)識到自己工作的價(jià)值，從而更加投入。在這個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，公司的顧客滿意度和員工滿意度都提升了10%.該公司CEO認(rèn)為，“當(dāng)你向員工尋求度過難關(guān)的良方時(shí)，從中獲得肯定的他們，也將會給你帶來驚喜。”

　　專注于簡單目標(biāo)

　　在Everblue Training Institute公司，每一位員工都對公司目標(biāo)有清晰的認(rèn)識：營造最環(huán)保的工作氛圍!該公司老板勃吉亞諾(Boggiano)認(rèn)為，低碳和可持續(xù)發(fā)展的理念，可以讓員工更加注重效率，更加環(huán)保，從而帶來更多其他好處。他時(shí)常會提醒員工們牢記公司的與眾不同之處。

　　讓員工們理解，并隨時(shí)提醒他們注意企業(yè)的目標(biāo)，能夠讓他們更加投入，德京認(rèn)為，“你的團(tuán)隊(duì)需要理解你在精神層面上究竟有哪些愿望。”她建議企業(yè)樹立一個(gè)簡單的目標(biāo)，以便員工有更清晰的認(rèn)識;但更重要的是，要讓員工們有所觸動(dòng)，并且愿意為之行動(dòng)。

　　在這個(gè)方面，也可以參考一下大公司的做法。比如，迪士尼的愿景是“讓夢想插著翅膀?yàn)槟銕砜鞓?rdquo;;麗思卡爾頓酒店的口號是“我們以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女們忠誠服務(wù)”。

　　與員工友好溝通

　　為了讓員工們對公司有更多的歸屬感，企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)需要給他們信心：公司的一切都在良性運(yùn)轉(zhuǎn)之中，而且公司領(lǐng)導(dǎo)層準(zhǔn)確地知曉員工們的動(dòng)向。

　　德京最近服務(wù)的一家家具制造公司，希望在未來數(shù)年內(nèi)實(shí)現(xiàn)收入翻三番的目標(biāo)。在計(jì)劃施行之初，德京向員工們傳達(dá)了管理層的愿景，同時(shí)也特別說明了一點(diǎn)：這個(gè)目標(biāo)不會讓他們不堪重負(fù)，在追求利潤更大化之時(shí)，員工們的權(quán)益不會受到影響，而且經(jīng)過科學(xué)的評估論證，證實(shí)這個(gè)目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的。

　　從公司戰(zhàn)略層面而言，推出這個(gè)計(jì)劃非常振奮人心，但這些時(shí)薪為8～15美元的員工難以理解這項(xiàng)數(shù)百萬美元的增收計(jì)劃。所以德京幫助這家公司列出了飛躍的若干個(gè)步驟，并對一些關(guān)鍵問題做出了解答：比如，需要增加多少人手?多少人需要加班?在溝通時(shí)，為員工們設(shè)身處地地想想。當(dāng)員工們知道管理層已經(jīng)對此有深思熟慮之時(shí)，情況會變得好很多。

　　積極反饋

　　去年春季，一家為消費(fèi)者提供本土保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的網(wǎng)站HometownQuotes希望找到一種新方式，來讓公司保持高昂的士氣，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿進(jìn)取心，從而突破公司發(fā)展的瓶頸。據(jù)該公司的營銷經(jīng)理回憶，最終公司管理層找到的解決方案是：推出打分計(jì)劃，給員工一定的激勵(lì)。這個(gè)計(jì)劃讓員工們時(shí)刻注意維持顧客的滿意度，并且更加關(guān)注細(xì)節(jié)。每周員工們都可向項(xiàng)目委員會提交積分表，由3～5名員工組成的評審小組對員工們的資料進(jìn)行審核和討論，工作表現(xiàn)特別突出者，將被授予一定的分值。如果某位員工累計(jì)到10分時(shí)，他將可以享受半天的帶薪休假;當(dāng)然他也可以等到手握20分時(shí)，折合成1天的快樂假期。從計(jì)劃開展至今，24名員工中的13名已獲得了休假獎(jiǎng)勵(lì)。

　　不過，對員工工作的肯定并不一定要拘泥于這種形式。EAP Lifestyle Management公司的領(lǐng)導(dǎo)者及其管理團(tuán)隊(duì)對員工的獎(jiǎng)勵(lì)就顯得非常人性化，他們會帶一些星巴克咖啡或者其他飲料回辦公室。金融服務(wù)提供商Payment Logistics公司的銷售總監(jiān)對員工的獎(jiǎng)勵(lì)也非常有新意。在每周開始時(shí)，他會給自己的團(tuán)隊(duì)制定一個(gè)計(jì)劃，比如銷售達(dá)到一定數(shù)額。“我會請最先達(dá)到銷售目標(biāo)的員工吃午餐。如果他們恰好完成目標(biāo)，那么這頓午餐將沒有什么驚喜;一旦他們超額完成任務(wù)，我將請他們到更好的地方盡情享受，想吃什么就吃什么。” 　　德京總結(jié)道：“激勵(lì)員工并不需要多大的代價(jià)，最重要的是關(guān)注他們的需要，不忘記對他們說‘干得好’，問問他們怎樣才能讓他們更有干勁，并盡力滿足他們的需要。”