晚上準備打洋的時候突然有幾個客人來就餐,我們都在做收尾工作,這種情況我們還接不接客,如果接客該怎么樣接待晚來的客人,誰有經驗,謝謝分享。
⑴要更加熱情,不能有任何不耐煩、不高興的表示。
⑵要先請客人入座,然后和廚房聯系,再為客人介紹簡單、快速的菜品。
⑶自始至終熱情服務,不得以下班、清潔衛生等方式催促客人。
對不請,客人,我們打洋了,開玩笑的啦。有客人來當然得接,即使再晚也不能不接待,聲裕最重要嘛。