服務(wù)員不小心把客人的東西扔了怎么辦
服務(wù)員在清潔客房衛(wèi)生過程中不小心將客人的遺留物扔掉了，客人回來找，怎么辦？
3 條回答
回答者: 麗2
2026-01-04 11:16:29
肯定和客人道歉，然后給客人賠償，為是不影響到生意給客人送點(diǎn)東西。
回答者: youjinxuan
2026-01-04 11:16:29
首先是道歉，然后根據(jù)丟失物品的價(jià)值做相應(yīng)賠償。最后老板或者經(jīng)理培訓(xùn)員工在遇到類是問題可以先把東西保管一個(gè)禮拜左右等到實(shí)在沒人來認(rèn)領(lǐng)，又不是什么太貴重的東西，可以再丟掉。當(dāng)然或者可以在店里設(shè)置一個(gè)儲(chǔ)物柜，專門用來儲(chǔ)存客戶落下的東西的。
回答者: 蛋炒飯七分熟
2026-01-04 11:16:29
按一定比例餐館和服務(wù)員一起賠償
