要提高服務(wù)員的主人公意識，就必需保證員工有好的工資待遇。這最基本的能夠保證之后，就要看各層級管理者的能力了。部長是最重要的一個環(huán)節(jié)，因為她們才是服務(wù)員心目中真正的領(lǐng)導(dǎo)，就像部隊里的班長一樣，她們和服務(wù)員一起工作，直接領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)員，起著不可替代的領(lǐng)頭作用，部長有干勁，有親和力，就會團(tuán)結(jié)一班服務(wù)員在身邊，形成一個個小的團(tuán)隊，而部長則是靈魂人物，部長有工作熱情，有沖勁，就會帶動服務(wù)員積極的去工作，把自己的小團(tuán)隊當(dāng)成是一個集體，可以互相合作，互相幫助，一榮皆榮，一辱皆辱。有了這樣的團(tuán)隊精神，一個個小團(tuán)隊凝結(jié)起來就是基本服務(wù)層面的工作精神，個個都積極的做好工作，變相的就形成了對公司的主人公意識。總經(jīng)理激勵經(jīng)理，經(jīng)理激勵主任，主任激勵部長，部長可以保持良好的工作心態(tài)去面對，激勵基層的服務(wù)員，一整個服務(wù)層面的主人公意識就體現(xiàn)出來了。現(xiàn)在光是空洞的訓(xùn)話，培訓(xùn)都不是有太多效果的，關(guān)鍵還是人心，是工友之間的友誼，讓大家之間有所依戀，始終愿意團(tuán)結(jié)在一個工作環(huán)境里，好好的去工作，因為她們會珍惜這份工作，會珍惜一個自己熟悉的，溫暖的集體。

假節(jié)日？？采取鼓勵措施啊，表現(xiàn)突出的獎一天假，或者一定數(shù)額的獎金。

 要有獎勵 動力就大辣

 讓服務(wù)員有存在感