如何提升餐廳營業額?
我是在一家酒店里做服務員,酒店要求寫一份報告,報告內容如下:您認為在自身崗位上做那些努力可以提升餐廳營業額?我希望大家幫幫忙,跪求了!
2 條回答
一,首先確保你餐廳有特色菜有賣點,這是前提。
二,確定你餐廳的市場定位:你想做誰的生意?
三,研究你顧客的特點:
四,針對性的推出你顧客喜歡的活動:折扣、贈送、積分、便利、互動活動、PARTY等等。
五,將你的活動用你所能采用的各種銷售渠道(店招、水牌、橫幅、傳單DM單片、印花、宣傳冊、報紙、雜志、團購網、手機短信、廣播、電視、報紙、公交視頻、戶外廣告、郵遞、傳真、派送、夾發。。。。。。)發送給你的顧客
六,最好找一個好的銷售總監,讓他管理你的銷售。
首先衛生:“民以食為天,食以凈為先”。門臉衛生,店堂衛生,從業人員的個人衛生和儀容等等,細節決定成敗;
第二味道和分量:既然開餐館,當然要給別人吃東西,中國人吃東西是講究味道的,廚師很重要,就跟寫文章一樣,一篇好文章首先要感動自己,廚師首先要感動老板的胃。做出自己的品牌。另外分量也是重中之重,不要過分追求利潤,哪怕生意再好也不能短斤少兩,要讓顧客從菜品和價格上感覺到物有所值。俗話說:你給顧客吃,顧客才會給你吃;
第三和諧:創造一個和諧的硬件環境和軟件環境。所謂硬件環境就是要有一個讓所有進來的人都感覺舒適并有進食欲望的環境。所謂軟環境就是決定服務質量的諸多因素,如:老板和員工之間、員工和顧客之間,員工和員工之間,經營者和管理部門之間等等都需要一個和諧穩定的關系,俗話說:家和萬事興。和氣生財。
第四定位:雖然是最后一條,但應該優先考慮。也就是你打算做哪個層次人群的生意,是高檔的消費還是大眾消費,或者低檔溫飽型消費。這些因素決定你的店面面積,裝修檔次,餐具品質等,不要貪大求高,把成本降到最低。