酒店近期想推行免查房的服務(wù),請各位前輩提供下相關(guān)的工作流程,讓我們借鑒一下!萬分感謝。
服務(wù)員在做住客衛(wèi)生時就要關(guān)注客人是否有消費,若有消費則馬上報給房務(wù)中心,若出現(xiàn)客人已退才發(fā)現(xiàn)有消費,則由房屋中心統(tǒng)計交給部門經(jīng)理,最后老總簽免。
不了解.....咨詢位專家吧