我的餐廳怎么良好發(fā)展下去?
我的店位于三線城市中心商業(yè)圈一個市場內(nèi),市場內(nèi)有三扇大門,開門晚,關(guān)門早,餐廳是上下兩層,后堂在一樓透明式的,就餐集中在中午兩三個小時,就餐主要人群是商場上班人員及做小生意的,菜單偏便宜,營業(yè)額上不去,
'菜單' 炒粉,拌粉,炒線,湯線,餛飩,肉夾饃,麻辣粉,酸辣粉.砂鍋,
客單價在三十元以下都可接受,主要味道好,能否在技術(shù)上給予技術(shù)和指導(dǎo),謝謝,
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店面裝修精致些,美觀些,餐具用比較有質(zhì)感的,保持原有口味,開發(fā)新品,可以每天做一款特價,改善衛(wèi)生條件
技術(shù)指導(dǎo)。。。是說口味問題么?這個最好做個調(diào)查,在店內(nèi)調(diào)查,因為在外面調(diào)查容易失真,而店里的老主顧才是最重要的。
呵呵 你的餐廳比我的好多了,我這也是三四線城市,我們家的面積才100平 顧客接受的價格是6—12元 ,我們做的主要是外賣這塊市場。主要是米飯?zhí)撞停@個還是中國人最主流的午餐消費。建議你增加外賣業(yè)務(wù)和米飯?zhí)撞彤a(chǎn)品。
問題:
我的店位于三線城市中心商業(yè)圈一個市場內(nèi),市場內(nèi)有三扇大門,開門晚,關(guān)門早,餐廳是上下兩層,后堂在一樓透明式的,就餐集中在中午兩三個小時,就餐主要人群是商場上班人員及做小生意的,菜單偏便宜,營業(yè)額上不去,
'菜單' 炒粉,拌粉,炒線,湯線,餛飩,肉夾饃,麻辣粉,酸辣粉.砂鍋,
客單價在三十元以下都可接受,主要味道好,能否在技術(shù)上給予技術(shù)
你好:針對你出提的問題,和產(chǎn)品的定位還是比較付合所在位置的需求,針對的人流量也是商場內(nèi)部員工及市場人員及周邊商鋪人員。而且你提到的三個門,開門晚,關(guān)門早,實際上你的營業(yè)時間就一個中餐口,而早餐沒有開放,晚餐經(jīng)營時間可能一關(guān)門也就沒有人了。所以在這種情況,這種環(huán)境下,如果你需要提高營業(yè)額,和產(chǎn)品的技術(shù)指導(dǎo)?
建議你做幾下幾個方面的調(diào)研和對比,然后總結(jié)出可行意見在進行相對應(yīng)的調(diào)整,或許你的餐廳能有所提高:
1]關(guān)于營業(yè)額——1]你所說的產(chǎn)品線[炒粉,拌粉,炒線,湯線,餛飩,肉夾饃,麻辣粉,酸辣粉.砂鍋,]出品速度5分種能出出菜;2]產(chǎn)品均以檔口形式出現(xiàn),所以以單人消費或二人消費者居多?是否有三人以上或五人以上的來肖費,占比是多少? 3]20個餐桌,如集中餐口中午11:30-12:30之間你的餐桌是否從滿,從而有流失的客人因沒有餐位,或許有一個人座一桌的別人不去坐了?流失的是否有,有多少? 4]所提供的九大類產(chǎn)品,每個產(chǎn)品線里是否還有幾種分類,產(chǎn)品是否在一個周期如一周,十天,或一個月有所變化,創(chuàng)新,或新品,或取消產(chǎn)品? 5]是否聽到消費者對產(chǎn)品的間見,上的慢,不好吃,份量少,不新鮮,服務(wù)好不好,環(huán)境好何?這些有沒有突出的或消費者比效說得多的話題? 6]看你經(jīng)營的產(chǎn)品,你的廚房模式是明檔還是廚房操作,是否先付款還是后付款,是客人自取還是送上桌? 7]針對附近或常客是否有營銷優(yōu)惠活動,是否有固定的會員或優(yōu)先級別?
2]關(guān)于技術(shù)[產(chǎn)品]1]客人意見反映多聽一下,好吃,份量,新鮮,憶速度? 2]品類之間的達配是否適合,是否有多的產(chǎn)品或這里面有幾種是最歡迎的,有那些是消售最少的?分類排名,總結(jié)一個月,一周的變化? 3]餐具是否清潔如意,湯汁及產(chǎn)品是否有過夜或不鮮等因素?配餐的調(diào)味料是否全面如:8種常用調(diào)味料,?4]面對客人的員工工作服是否整潔,干凈,廚師整裝衛(wèi)生是否合格,出品的餐盤,餐桌,環(huán)境衛(wèi)生是否有專人定期清理,整潔如新? 5]是否有員工反映吃不到動西,不知道吃什么?宴請消費3人以上的,或桌消費過100以上的多否?是否有人請人吃到不到你的店里來,或是來了也沒有可以下酒吃喝的菜??
綜合你提出的二個問題,把以上問題列出來,總結(jié)針對近一個月的實際情況分析,列出數(shù)據(jù)形式,把反映最多,問問題最大,或員工提示,客人說的均可歸起來,排列前三個的問題就是你目前需要調(diào)整的問題;針對問題下藥治病;;
個人建意:針對你說的問題、因為沒有實際的相關(guān)數(shù)據(jù)及餐廳的實際情況,單從你提出的情況給你幾個建議,希望對你的經(jīng)營有所幫助!落千丈
1]關(guān)于營業(yè)額——
1]你的品種過于多,而特色不突出,主是題不鮮明,整個大排檔,但因為消費的客人80%以上是穩(wěn)定的客人,天天來回吃,到一定時間就不吃了。所以你的產(chǎn)品品種上要去掉三種以上。把不易操作,不好保管,消費營利能力低的,客人不喜歡的去掉。精減產(chǎn)品減少庫存也是一種提高營業(yè)能力,同時產(chǎn)品少了,廚房的操作能力提高,專打幾個特色項目,做精細,品種可增加幾種。這樣反而會提高你的出品品質(zhì),受到客人喜好;
2]模式上的調(diào)整,因為是快餐,所以也沒有說你的營業(yè)模式,建議你把一樓改為客人自助消費區(qū),并提前收款,減少服務(wù)員,由客人半自助消費。擴大客人互動的體驗環(huán)節(jié),突出快餐的快字。減少員工提前收款就是提高的餐廳用餐環(huán)節(jié),和餐桌利用率,同時減少員工成本,提高營利能力。二樓可以調(diào)整為服務(wù)模式。
3]餐廳產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整-目前經(jīng)營產(chǎn)品主打以主食,快餐,小吃為主,而沒有能讓請客的部分高中消費的人進來,因此把二層調(diào)整為服務(wù)專區(qū),同時增加二到三個包間的消費區(qū)域劃分,產(chǎn)品節(jié)構(gòu)上增加6道特色涼菜,10道特色老四川菜,2道面主食,4個湯類產(chǎn)品,重點針對宴請,商務(wù)交流,和小老板們或員工發(fā)完工資后的聚餐消費使用,二層可后交款形式。以提高單桌消費模式和吸引中高客人的消費。
4]產(chǎn)品經(jīng)營模式調(diào)整-調(diào)整后的一層可以配合套餐形式出現(xiàn),如粉+湯+水果+口香糖=16元或以實際價格測算。這種模式減少客人點餐的時間,同時提高出品速度的增加產(chǎn)品營利能力。更大的是讓客人滿意,吃的營養(yǎng),健康,實現(xiàn)滿意化。同樣別的產(chǎn)品均可以創(chuàng)意達配操作。二層同樣可以主餐配特色,或主打一個產(chǎn)品帶動幾個特色,產(chǎn)品不要多,精細就可以。這樣客人吃一次以后,會全新認可,由此增加客流量,提高用餐速度,在有限的時間增加流量和消費人數(shù),就提高了營利能力,二層可增客單價;
關(guān)于產(chǎn)品技術(shù)——各地產(chǎn)品和各人操作技術(shù)水平不一樣,因此這個在沒有確定你的產(chǎn)品前,也沒有依據(jù)來評介。但作為一個快餐,如果總是大量的加工一個產(chǎn)品,每天都做那就得交由一個技術(shù)高的廚師負責(zé)一項內(nèi)容,由他操作完成基本的半成品加加工:如湯底調(diào)制,調(diào)料的配比,產(chǎn)品的份量,擺形,出品,由他編制一個出品流程標(biāo)準,制作成圖型強貼出來,然后按這個標(biāo)準操作,這樣就減少了因人員變化或新人或不了解的造成的產(chǎn)品不穩(wěn)定因素,減少了味道的變化。如果確定你的整體產(chǎn)品不好吃,或技術(shù)能力不足的,也可以請專人去指導(dǎo)一下,生存還是需要產(chǎn)品質(zhì)量,量道的。
所說的你讓客人的胃吃好了,那他的味就來了。以人傳人你的餐廳不火也不成!
順祝你的餐廳生意紅火,因不太了解建議這些吧,有意見可在附言。。。
如果位置不是很好,可以考慮百度地圖,大眾點評等引流。不過最重要的是你東西的特色、
餐廳除了菜品口味,更多還跟選址和經(jīng)營策略有關(guān)。
餐廳除了菜品口味,更多還跟選址和經(jīng)營策略有關(guān)。
因為你處在二線城市的商業(yè)圈,如果是提高價格來獲得利潤的話,建議不提倡,因為如果提高了價格,顧客很容易離開你的店到別的店吃,這樣你的顧客會慢慢變少,最終會無生意做。您可以增多幾個菜單,或者增加套餐,吸引顧客,因為你店面在商業(yè)區(qū),那邊人群多,建議你開展外賣生意。
建議多做幾個菜,或者推出套餐