高鐵15元盒飯售完為止合理嗎?
無論是“自主攜帶”還是“購買盒飯”,食物的選擇終歸是春運(yùn)途中的一個(gè)插曲。然而,今年一則高鐵15元盒飯售完為止的消息卻引來了廣泛熱議。如今,高鐵上盒飯的供應(yīng),不能僅僅是滿足于旅客果脯的需求,還在于能不能適應(yīng)越來越多元化的市場需求和自身服務(wù)品質(zhì)的提升。

高鐵食品供應(yīng),應(yīng)該和群眾期待對(duì)照起來看。高鐵具有快速、安全、舒適的特點(diǎn),讓五六個(gè)小時(shí)的乘車時(shí)間,大多限于“一頓飯的工夫”,人民對(duì)車上餐飲并沒有強(qiáng)烈的依賴。
也就是說許多人會(huì)選擇更加舒心和便捷的餐飲服務(wù)。
在鐵路部門提出“中國鐵路餐飲”系列產(chǎn)品服務(wù)中,鐵路企業(yè)針對(duì)不同區(qū)域、不同季節(jié)、不同時(shí)段、不同消費(fèi)需求,在原有快餐盒飯基礎(chǔ)上增加一些如包子、餃子、面條等多種富有地域特色的餐食。不僅是品種齊全,價(jià)格選擇也會(huì)更多,甚至將推出不少15元以下的餐食。近年來,隨著我國鐵路事業(yè)的不斷發(fā)展,鐵路服務(wù)業(yè)也在不斷地轉(zhuǎn)型。本身也屬于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的列車餐飲也正在向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)邁進(jìn),特別是與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)手,讓在線預(yù)訂、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)、便捷支付等互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)應(yīng)用到了高鐵餐飲服務(wù)中。
新鮮的服務(wù)模式,拓展了餐飲體驗(yàn)的邊界,帶動(dòng)了列車餐飲服務(wù)自身的轉(zhuǎn)型升級(jí),推動(dòng)列車餐飲越來越貼近市場,越來越貼近旅客需求。
無論15元盒飯斷供與否,還是圍繞旅客就餐所做的種種舉措,這都是鐵路根據(jù)旅客實(shí)際需求和自身服務(wù)進(jìn)行的調(diào)整。
不再作出硬性規(guī)定讓旅客單一選擇,而是要求針對(duì)多樣化需求為旅客提供高、中、低檔不同飲食產(chǎn)品。
這才更能體現(xiàn)出服務(wù)的含義。在交通不便的年代,人們遠(yuǎn)行時(shí),會(huì)攜帶能長期保存的食物,它們被通稱為路菜。
如今,路菜不止用來果腹,更能讓旅途中的人們感受到一種便捷和生活品質(zhì)的提升。人們?cè)诙喾N交通方式之間做出選擇的同時(shí),總會(huì)在考慮著用什么樣的食物伴隨匆忙的腳步。豐富的種類、親民的價(jià)格、便捷的服務(wù)終究是最貼近人們需求的,同時(shí)也造就著高鐵餐飲“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的發(fā)展方向。