從王健林的管理經驗中悟出的10句餐飲真諦

有長期、穩定現金流的企業,這是企業經營追求的最根本的方向。做企業,歸根到底一句話,就是追求長期、穩定的現金流。

企業管理,不管是講提高效率、提高管理水平,或者提高管理技巧等等,我認為和商德比較起來,都是次要的。

學管理,做企業,最重要的是先學做人。也就是說,學企業管理,最重要就是怎么樣把“商德”這兩個字學好。所謂“君子愛財,取之有道”,講了2000多年,也就是這個道理。

對于一個餐飲來說,相對于提高管理水平、提高管理效率而言,創新商業模式,或者說創新盈利模式更為重要。

各位餐飲人們,我們要靠市場賺錢,而不是靠市長賺錢。很多餐飲人老是聚在市長、書記身邊,靠關系,企業的發展本身就不穩定。

在餐飲管理的最初期是經驗管理,師傅教徒弟,或者說是一招鮮吃遍天。然后發展到了制度管理,包括我們研究的企業管理這些東西,靠現代企業制度來管理企業。最終企業管理要上升到文化管理,靠文化來凝聚人,靠企業愿景、企業共同價值觀把員工凝聚在一起,共同為之奮斗。

餐企必須有制度,要搞能用的制度。萬達制度的最大特點就是有用,所有制度為有用而設,不搞形式主義。

萬達制度設計注重堵漏洞,不給員工犯錯機會,而不是事后處罰。我十幾年前就常講,“不靠忠誠度靠制度”。現在社會誘惑多,忠誠度也會隨時間發生變化,制度設計必須建立在不信任任何人的基礎上,以防范風險。

不管國內企業還是海外企業,一個單位精氣神如何,風氣正不正,關鍵在于一把手。我是萬達創始人,而且是絕對控股的大股東。但我依然堅持,我要求員工做到的,自己首先做到。

靠人管人肯定不行,靠制度管人也難,依靠科技手段才能有效管理。
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