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餐飲服務中的禮貌用語.doc

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正所謂“禮多人不怪”,在餐飲服務中,禮貌用語要做到“七聲”“十字”,“七聲”即問候聲、征詢聲、感謝聲、道歉聲、應答聲、祝福聲、送別聲;“十字”即您好、請、謝謝、對不起、再見。
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