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怎樣處理顧客投訴

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出現(xiàn)投訴并不可怕，對餐廳來說反而是一種機(jī)會，最要命的是的就是對投訴視而不見，或者想大事化小、小事化了的簡單處理，能拖則拖，那您的餐廳離關(guān)門也不遠(yuǎn)了。
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