餐廳服務(wù)質(zhì)量管理的“一提醒、二處罰、三培訓(xùn)”
“餐廳無(wú)小事，做好了小事就等于辦成了大事?！耙惶嵝选奔瓷霞?jí)對(duì)下級(jí)、管理人員對(duì)員工工作中的失誤或不正確的行為，第一次采取提醒的辦法加以糾正和解決。
文件名稱：餐廳服務(wù)質(zhì)量管理的“一提醒、二處罰、三培訓(xùn)”
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