飯店安全與危機(jī)管理
飯店安全就是維護(hù)飯店內(nèi)所有人員人身、財(cái)產(chǎn)的安全，沒有威脅、沒有事故的發(fā)生，保障飯店經(jīng)營管理工作的順利進(jìn)行。飯店行業(yè)有自己的獨(dú)特性，飯店服務(wù)包括有形服務(wù)和無形服務(wù)，飯店服務(wù)主要由員工提供。
文件名稱：飯店安全與危機(jī)管理
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