企業(yè)策略與顧客關(guān)系管理.doc
故公司在運(yùn)作前，應(yīng)要先擬定以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)方針，使企業(yè)能依顧客為主的方向來(lái)滿(mǎn)足顧客需求，以提升顧客忠誠(chéng)度。而以下列出公司在經(jīng)營(yíng)上，以顧客為中心的五大要素包括：
文件名稱(chēng)：企業(yè)策略與顧客關(guān)系管理.doc
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