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總裁班分享:一茶一坐林總經(jīng)典觀點

發(fā)布時間:2014-08-20 11:11 瀏覽量:3508
 11月27日,一茶一坐林總的課程繼續(xù)進行,他提出的一系列經(jīng)典觀點讓在場的所有餐飲老板大為贊同,受益匪淺。

 

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與員工一起制定目標

    老板訂目標,下面去執(zhí)行,完成效果不好,原因很簡單,那只是老板的目標而不是員工的目標,讓員工參與進來,一起商量制定出來的才是共同目標,這樣員工執(zhí)行起來才當自己的目標去執(zhí)行,自然有動力,有效果。

讓員工知道做預算是我要獎勵你

    所有的目標都要和預算掛勾,而且要階段性修正。讓員工知道,做預算是我要獎勵你,所以不要有排斥心理,要跟我一起做預算。

當下是要注重團隊的時代

    誰都知道電燈是誰發(fā)明的,飛機是誰發(fā)明的,但是沒人知道電腦、太空說是誰發(fā)明的,因為這些都是團隊的力量。現(xiàn)在這個時代單打獨斗不可行了,團隊才是主要的力量,所有的管理者都要注重打造團隊。

生意下降時不要盲目裁人 降價

    當你的酒店定位準確后,如果遇到生意不好,一定不要盲目地裁人、降價,因為這標志著你要降低出品質(zhì)量。而保持住你的品質(zhì)和價格,等客人被低價產(chǎn)品吸引了一小段時間,回過頭來對比時,他們還會選擇你的。而當你盲從別低價餐飲降價、降質(zhì)時也就失去了原有的優(yōu)勢。

客人重視的三個價

    所有的買賣雙方都一樣,價格便宜不便宜是相對的,購買方即客人其實重視三個價格:心價、知價、物價。用了好的原料一定要讓客人知道,這樣客人的心理價位就會偏高一點,滿意度也就相對升高。

中央廚房盡量減少烹飪

    在中央廚房里把菜肴都做好了,放到酒店現(xiàn)場加熱一下上后視鏡,那不是美味,中華幾千年傳承下來的美食是要現(xiàn)場烹制的。

穩(wěn)定員工有三點 獎勵額不超過年薪33.3%

    現(xiàn)在的年青一代對于工作的要求,錢并不是第一位的,他們更注重工作氛圍和有沒有發(fā)展。要想穩(wěn)定員工我認為有三點:第一是營造良好的工作氛圍,讓大家快樂地 工作;第二是要求部門負責人對于每一個員工都制定合理的職業(yè)規(guī)劃,讓他感覺在這個企業(yè)做,企業(yè)是對他負責任的,是有發(fā)展的;第三要制作業(yè)績標準,將超出部 分的利潤按比例獎勵給員工,但是獎勵額不超過年薪的33.3%

1.3倍理論要用好

    根據(jù)專家研究,當一個物體旁邊放一個比它大1.1倍的東西時是沒有感覺的,只有放一個比它大1.3倍以上的東西,人們的視覺才可以明顯感覺到大。因此對于客人來說,菜量的安排要做好對比和襯托。讓客人明顯感覺到有優(yōu)惠,改變客人對我們性價比的認識。

餐飲要賺管理財

    曾經(jīng)一度,餐飲老板賺的是機會財,只要投資了都能賺到錢,但是現(xiàn)在餐飲要賺管理財。不注重管理的老板,不注重培養(yǎng)團隊的老板接下來一定賺不到錢了。

產(chǎn)品提價有策略

    針對產(chǎn)品品項有針對性地提價。核心價格帶或更低價的,一般點擊率的,高成本率的要參考市場價格進行微調(diào)。價格敏感低的產(chǎn)品要加價,比如米飯,沒有人在意米飯多加了一元,但是我們?nèi)绻衙罪埣右辉麄€一茶一坐一年下來就能多賺100多萬,而這100多萬還是純利。

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